Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta Karumer Kozmetik (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta karumer.com web sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve koşullar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı, site üzerinden sipariş oluşturduğunda bu sözleşmenin tamamını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve tüm hükümleri kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Satıcı'nın karumer.com üzerinden satışını yaptığı ürünlerin, nitelikleri, satış fiyatı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.

MADDE 2 – SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Karumer Kozmetik
Adres: Yıldırım Beyazıt mah. Aşık Veysel bul. Erciyes Teknopark tekno1 binası, no:61/34, 38010 Melikgazi/Kayseri
Telefon: +90 533 475 41 49
E-posta: info@karumer.com

MADDE 3 – ALICI BİLGİLERİ

Karumer.com internet sitesinden alışveriş yapan, üye olarak veya misafir kullanıcı sıfatıyla işlem gerçekleştiren her kullanıcı, bu sözleşme kapsamında Alıcı olarak anılacaktır.

MADDE 4 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Satışa konu olan ürün veya hizmetin türü, adedi, rengi, markası, modeli, satış fiyatı ve ödeme şekli; Alıcı’nın sipariş formu ve sistem üzerinde onayladığı haliyle geçerlidir. Satıcı, stok durumuna veya kampanya koşullarına bağlı olarak ürün bilgilerinde önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER

5.1 - Alıcı, sipariş oluştururken ürünlerin temel özellikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları hakkında doğru ve eksiksiz bilgilendirildiğini kabul eder.

5.2 - Satıcı, siparişe konu olan ürünü yasal süreler içinde eksiksiz ve siparişte belirtilen özelliklere uygun olarak Alıcı’ya teslim etmekle yükümlüdür.

5.3 - Teslimatın, Alıcı dışında başka bir kişi/kuruma yapılması ve bu kişinin teslimatı kabul etmemesi halinde Satıcı sorumlu değildir.

5.4 - Siparişin gönderimi, ödeme tamamlandıktan sonra başlatılır. Ödeme yapılmadan ürün gönderimi yapılmaz.

5.5 - Kredi kartı vb. ödeme yöntemlerinde dolandırıcılık tespiti halinde, Satıcı ürünün iadesini talep edebilir.

5.6 - Doğal afet, salgın hastalık, olağanüstü hava koşulları vb. mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikmeleri yaşanabilir. Bu gibi durumlarda Alıcı, siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

5.7 - Teslim alınan üründe ayıplı mal durumu varsa, Alıcı bu durumu 14 gün içinde Satıcı’ya bildirmelidir.

5.8 - Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandıktan sonra yürürlüğe girer.

5.9 - Alıcı, bu sözleşme kapsamında paylaştığı kişisel verilerin, Karumer Kozmetik tarafından müşteri deneyimini geliştirme, hizmet kalitesini artırma ve pazarlama stratejilerinde kullanılmak üzere yetkili üçüncü taraflarla paylaşılabileceğini kabul eder.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme (cayma) hakkına sahiptir. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:

• Ürün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun olmalıdır.

• Cayma talebi, yazılı veya dijital yollarla Satıcı’ya iletilmelidir.

• Ürünün fatura aslı iade ile birlikte gönderilmelidir.

• Kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler:

• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri,

• Açıldıktan sonra hijyen koşulları bozulabilecek ürünler,

• Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi yakın ürünler,

• Tek kullanımlık ve kişiye özel hazırlanan ürünler.

MADDE 7 – YETKİLİ MAHKEME

Bu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırın aşılması durumunda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.